Conservación de Datos | TransferAuto Online

Categoría	Plazo o criterio	Notas
Avisos de la app Gestoría y dispositivos de notificaciones	Los avisos de la bandeja se retiran a los 180 días. Los tokens de teléfonos sin actividad se descartan a los 90 días; al volver a entrar se pueden registrar de nuevo.	Las preferencias y su historial de cambios se conservan mientras exista la cuenta. El borrado de cuenta retira estos datos de comunicaciones; los expedientes y justificantes mantienen su conservación propia. Google y Apple aplican sus políticas a sus servicios de entrega.
Consultas generales y contacto	Hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación posterior o solicitud de supresión antes.	Se utiliza para responder consultas, dar seguimiento operativo y evitar duplicidades.
Solicitudes de acceso B2B y alta profesional	Mientras se evalúa el alta y, en caso de no formalizarse relación, por un máximo orientativo de 24 meses para trazabilidad comercial y defensa frente a incidencias.	El plazo puede acortarse si el interesado solicita supresión y no existen obligaciones de conservación.
Expedientes, documentos subidos y verificaciones	Durante la prestación del servicio y, posteriormente, bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades contractuales, administrativas, fiscales o probatorias.	La conservación efectiva puede variar según el tipo de trámite, incidencias y requerimientos de organismos o reclamaciones.
Facturación y datos contables	Durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable y mercantil.	Con carácter general, se conservarán durante el tiempo exigible por la normativa aplicable al emisor de la factura y a la relación contractual.
Logs de acceso, seguridad y auditoría	Entre 12 y 24 meses como criterio operativo general, ampliable si existe incidente, investigación o necesidad de defensa.	Se recomienda pseudonimizar, segregar y restringir el acceso a los logs con eventos de alto riesgo.

Política de conservación de datos